紧急召开会议商讨对策。
她深知,要想稳住局面,首先必须主动出击,正面回应隐私泄露的谣言,消除用户的恐慌心理。
她当即决定让技术团队对产品的代码进行全面审查,邀请了业内权威的第三方网络安全检测机构参与其中,对应用从前端界面到后端服务器的整个架构进行严格的安全检测,不放过任何一个可能存在的漏洞。
经过数天夜以继日的奋战,技术团队终于完成了检测工作,并出具了一份详细的安全检测报告,报告明确显示产品不存在隐私泄露的风险,各项安全指标均符合行业标准。
与此同时,苏瑶组织公关团队精心撰写声明,通过公司官方网站、社交媒体官方账号、各大应用商店详情页等多个渠道发布,向用户和社会公众诚恳地解释情况。
声明中,她强调公司高度重视用户隐私保护,从产品设计之初就采用了多重加密技术、严格的访问权限管理以及数据备份恢复机制等一系列安全措施,确保用户信息的安全。
并且承诺公司会持续加强技术防护,定期进行安全检测和升级,绝不允许类似的谣言再次伤害用户的信任。
为了增强声明的可信度,让用户能够更加首观地感受到公司在隐私保护方面的努力和决心,苏瑶还安排了一场线上首播活动。
她邀请了专业的网络安全专家和公司的技术骨干一同出镜,在首播中现场展示产品的安全机制以及数据加密处理过程,详细解答用户提出的各种疑问。
在首播过程中,面对网友们铺天盖地的质疑和担忧,苏瑶始终保持着真诚、专业的态度,一一耐心回应,用通俗易懂的语言解释那些复杂的技术原理,让普通用户也能理解公司在保障他们隐私安全方面所做的工作。
通过这场首播,公司逐渐挽回了部分用户的信任,下载量下滑的趋势得到了一定程度的遏制,一些原本己经卸载应用的用户在了解真相后,又重新下载安装,开始继续使用。
陆霆琛则负责应对